提問：
二次供水存在問題該怎么辦？我市高層住宅
二次供水設備普遍由物業企業運行維護和管理，但由于部分企業管理不專業、服務不盡職，設備年久老化無力維修，水箱（池）清洗消毒不及時，給供水安全帶來隱患和威脅。除了以上問題，市區二次供水還有哪些不合理之處？
天泉供水設備：原先市區二次供水沒有相應的統一管理辦法和技術標準，前期調研中我們發現，市區129個小區中有29個品牌的二次供水設備189套。從總體情況來看，由于缺乏相應的技術規范標準來統一，設備質量參差不齊。后期管理也是由于力量不足，專業技術不足，管理水平有高有低。
此外，有些房產開發商為節約成本，選用能耗比較高的設備，使用過程中這些電耗轉嫁到業主頭上，給居民增加了不必要的負擔。
特別要提出的是，市區部分高層住宅疊壓供水設備存在運行隱患，開發商在二次供水設計及建設過程中，未向供水企業確認區域供水的外部水利環境和內部使用條件，選擇供水
水泵時使用了
無負壓供水設備，當該設備啟動時，導致周邊區域供水壓力產生較大波動，對供水管網的日常壓力調度和周邊多層用戶正常用水造成一定隱患。
提問：不少居民表示，水費每年跟著物業費一起交物業公司，都不知道自己家用水情況。針對這種現象，應該如何解決？
天泉供水設備：二次供水管理《辦法》出臺以后，自來水公司按照小區意愿進行統一改造。按照統一標準進行不同程度改造之后，有的供水企業直接造表到戶、服務到戶，改造之后這些高層的住戶直接跟供水企業發生計量關系，價格按照物價部門核定，跟普通多層一樣的價格。
提問：水質問題是老百姓關注的重點之一，在今后管理上如何加強？
天泉供水設備：供水設備管理單位應當建立水質管理制度和臺賬，并配備專（兼）職人員負責水質管理，至少每半年對出水設備進行一次清理、消毒，并標注清洗、消毒的單位和時間。水質突發異常時，應當即進行消毒清洗。同時供水設備管理單位應當定期進行水質檢測。不能進行水質檢測的，應當定期委托有資質的單位進行檢測。
